Чопський Інтернет (Csapi Internet)Чопський Інтернетoptikai internet Csapon
050 611 39 89
UAHU

Szerződés

Nyilvános szerződés (ajánlat) internet-hozzáférésre, az ukrán „Elektronikus hírközlésről” szóló törvény szerint. A feltételek minden előfizetőre ugyanazok.

Nyilvános ajánlat internet-hozzáférésre

ФОП Явін Андрій Сергійович · PDF, 8 oldal (ukrán nyelven)

PDF megnyitása

A legfontosabbak röviden

Egyszerű összefoglaló. Jogilag a PDF-ben lévő szöveg érvényes.

Hogyan jön létre a szerződés

Ez nyilvános ajánlat: ha kifizeti a szolgáltatást, elfogadja a feltételeket. Írásos kérésre papíron is odaadjuk.

Bekötés

Az igénylés után 3 munkanapon belül megnézzük, be tudjuk-e kötni, aztán egyeztetjük a szerelés idejét.

Fizetés

Előre kell fizetni: a havidíjat a hónap 1-jéig. Fizetés után a felfüggesztett szolgáltatás egy napon belül újra működik.

Csomagváltás

Kérésre, a következő hónap 1-jétől.

Szüneteltetés

Kérésre, legalább 5 munkanappal előre, évente legfeljebb 90 napra, ha nincs tartozása.

Hibajavítás

A hálózat hibáit a bejelentéstől számított 2 munkanapon belül kijavítjuk. A tervezett munkákat legalább 24 órával előtte jelezzük a weboldalon.

Ha lassabb az internet

Ha miattunk a sebesség több mint 3 napig legalább 30%-kal a garantált alatt van, kérhet díjcsökkentést, ingyen csomagot válthat vagy felmondhatja a szerződést.

Panasz

Írjon az admin@mirtv.uz.ua címre, vagy hívja a 050 611 39 89 számot. A panaszt 30 napon belül megvizsgáljuk. Ha nem ért egyet a döntéssel, a hatósághoz (NCEC) vagy bírósághoz fordulhat.

Felmondás

Bármikor felmondhatja, 7 nappal előtte írásban. A fel nem használt előleget kérésre visszaadjuk.

Tájékoztató előfizetőknek

Nyilvántartás
ФОП Явін Андрій Сергійович szerepel a távközlési szolgáltatók nyilvántartásában (NCRC 220. sz. határozat, 2011.05.12.).
Forgalomkezelés
Forgalomkorlátozást nem alkalmazunk.
Sebesség
Minden csomagnál feltüntetjük a maximális, az átlagos és a garantált (legkisebb) sebességet — lásd a csomagok táblázatát. A sebesség a mi hálózati csatlakozónktól az Ön készülékéig érvényes.
Minőség
Az UCRF mérte — mérési jegyzőkönyv.

A szerződés részei

  1. Fogalmak
  2. Általános rendelkezések
  3. Az előfizető tájékoztatása
  4. A szolgáltatás nyújtása
  5. A felek jogai és kötelességei
  6. Díjak és fizetés
  7. A felek felelőssége
  8. Vis maior
  9. Panaszok és viták rendezése
  10. A szerződés időtartama és felmondása
  11. Záró rendelkezések
  12. A szolgáltató adatai