Чопський ІнтернетЧопський Інтернетоптичний інтернет у Чопі
050 611 39 89
UAHU

Договір

Публічний договір (оферта) про надання послуги доступу до Інтернету відповідно до Закону України «Про електронні комунікації». Умови однакові для всіх абонентів.

Публічна оферта про надання послуги доступу до Інтернету

ФОП Явін Андрій Сергійович · PDF, 8 сторінок

Відкрити PDF

Коротко про головне

Стислий переказ простими словами. Юридичну силу має текст договору в PDF.

Як укладається договір

Це публічна оферта: оплата послуги означає згоду з умовами. Паперовий примірник надаємо на вашу письмову вимогу.

Підключення

Технічну можливість перевіряємо протягом 3 робочих днів після заявки, потім узгоджуємо з вами час монтажу.

Оплата

Передплата: абонплату вносять до 1-го числа місяця. Після оплати призупинену послугу відновлюємо протягом доби.

Зміна тарифу

За заявкою, з 1-го числа наступного місяця.

Призупинення

За заявою щонайменше за 5 робочих днів, до 90 днів на рік, якщо немає заборгованості.

Ремонт мережі

Пошкодження нашої мережі усуваємо протягом 2 робочих днів після звернення. Про планові роботи попереджаємо на сайті щонайменше за 24 години.

Якщо швидкість нижча

Якщо з нашої вини швидкість понад 3 доби на 30 % і більше нижча за мінімальну, ви можете вимагати перерахунку, безкоштовно змінити тариф або розірвати договір.

Скарги

Надсилайте на admin@mirtv.uz.ua або телефонуйте 050 611 39 89. Розглядаємо до 30 днів. Якщо рішення вас не влаштовує — можна звернутися до НКЕК або до суду.

Розірвання

Ви можете розірвати договір будь-коли, попередивши письмово за 7 днів. Невикористаний аванс повертаємо за заявою.

Інформація для абонентів

Реєстр
ФОП Явін Андрій Сергійович внесений до реєстру операторів та провайдерів телекомунікацій рішенням НКРЗ № 220 від 12.05.2011.
Управління трафіком
Заходи управління трафіком не застосовуються.
Швидкості
Для кожного тарифу вказано максимальну, середню та гарантовану (мінімальну) швидкість — див. таблицю тарифів. Швидкості діють на ділянці від нашого порту до вашого кінцевого обладнання.
Якість
Виміряна УДЦР — протокол вимірювань.

Зміст договору

  1. Терміни та визначення
  2. Загальні положення
  3. Інформування абонента
  4. Порядок надання послуг
  5. Права та обов'язки сторін
  6. Вартість послуг та порядок оплати
  7. Відповідальність сторін
  8. Обставини непереборної сили
  9. Порядок розгляду скарг та врегулювання спорів
  10. Строк дії договору та порядок його розірвання
  11. Прикінцеві положення
  12. Реквізити постачальника